매슬로의 욕구 단계 이론

심리학에서 살펴보는 매슬로의 욕구 단계 이론 

 

 매슬로는 인간의 동기작용을 설명하기 위해서 안전 욕구, 애정과 소속의 욕구, 존중 욕구, 생리적 욕구, 자아 실현의 욕구 이렇게 5단계로 구분했습니다. 매슬로는 각 욕구는 피라미드의 하단부에 위치한 욕구가 충족되어야 상위 계층의 욕구가 나타난다고 주장했습니다. 매슬로의 욕구 단계 이론은 인간의 보편적 동기의 상당부분을 설명하고 있지만, 한계도 갖고있습니다. 때문에 최근에는 앨더퍼의 ERG이론, 심리학, 진화론과 생물학 등을 결합한 새로운 욕구 피라미드의 이론도 등장하고 있습니다. 

 

매슬로의 욕구 단계 이론은 에이브러햄 매슬로가 1943년 발표한 '인간동기의 이론'이라는 논문에서 주장한 것입니다. 임상 실험에서 관찰되어진 많은 사람들에 의하여 소유되는 욕구들을 단계화하여 하나의 아론으로 발전시켰습니다. 인간의 욕구에 위계적, 계층적 질서가 존재한다는 의미를 담아 욕구 위계 이론이라고 합니다. 창제자의 이름을 따서 매슬로의 욕구 이론이라고도 부르고 있습니다. 

 

 

 매슬로는 인간의 욕구는 우성 계층의 순으로 배열된다 보았습니다. 어떤 욕구는 다른 욕구보다 우선권을 가지고 있다는 관점인데, 이러한 욕구의 의계적 계층은 고정되었기보다는 상대적으로 나타나는 것으로 하위 계층의 욕구가 어느 정도 충족되게되면 상위 계층의 욕구가 나타나게 된다는 이론입니다. 욕구 피라미드의 하단에 위치한 4개의 층은 가장 근본적이고 핵심적인 욕구로써 안전의 욕구, 생리적 욕구, 존중의 욕구 그리고 애정과 소속의 욕구가 여기에 속합니다. 이 네 가지의 욕구는 충족되지 않거나 부족하게되면 문제를 일으키게 됩니다. 이를 매슬로는 '결핍욕구'혹은 'D욕구(d-needs)'라 정했습니다. 

 

이러한 기본적인 욕구가 충족되고나면 사람들은 상위단계의 욕구에 열망을 가지게 됩니다. 이런 현상을 설명하기 위하여 매슬로는 기본적인 욕구 충족을 넘어 지속적인 성장을 향해 노력하는 사람들의 동기를 상위동기 혹은 메타동기라고 설명했습니다. 

 

 

생리적 욕구 

가장 기본적이고 강력한 욕구입니다. 음식, 성, 물, 수명, 항상성, 호흡, 배설...등과 같은 인간의 생존에 필요한 신체적 기능에 관한 욕구가 이 생리적 욕구에 속합니다. 

 

안전의 욕구

 생리적 용ㄱ구가 충족되고나면 안전의 욕구가 찾아옵니다. 안전의 욕구는 두려움이 아니라 평상심과 질서를 유지하고자 하는 욕구로 안전의 위협을 느낀 사람은 불확실한 것보다는 확실한 것, 낯선 것보다는 익숙하고 안정적인 것을 선호하는 경향을 보입니다. 현대에 이르러서는 보험가입, 종교 귀의 행동에서 안전의 욕구를 실현하는 모습을 볼 수 있습니다. 

 

애정과 소속의 욕구

 생리적욕구와 안전의 욕구가 충족되고나면 대인관계로부터오는 애정, 소속의 욕구가 나타나게됩니다. 이는 사회적으로 조직을 이뤄 그곳에 소속되려는 성향으로 사회적인 상호작용으로 원활한 인간관계를 유지하려는 욕구를 말합니다. 이 욕구는 애착이 중요한 어린아이에게 강하게 나타나게됩니다. 사람을 사랑하기를 원하고, 또한 사랑 받기를 원하는 욕구입니다. 이 사랑과 소속의 욕구가 결핍되면 외로움이나 사회적 고통을 느끼게되고, 스트레스 그리고 우울증에 취약해집니다. 

 

존중의 욕구

 모든 사람들은 존중받으려는 욕구를 갖고 있습니다. 어떤 훌륭한 일을 하거나 뭔가를 잘함으로써 타인의 인정을 받고자합니다. 이러한 활동은 타인으로부터 자신이 가치 있다고 느끼거나 무언가에 기여를 하고 있다는 느낌을 갖게해줍니다. 이 존중의 욕구가 충족되지 않고 불균형이 생기게되면 사람들은 자아 존중감이 낮아지거나, 열등감을 갖게되는 것입니다. 

 

자아 실현의 욕구

욕구 피라미드에서 최상위에 위치한 욕구입니다. 이 자아실현 욕구는 개인의 타고난 능력 또는 성장 잠재력을 실행하려는 욕구입니다. 이 욕구는 자신의 역량이 최고로 발휘되기를 바라며, 창조적인 경지에까지 성장시켜 자신을 완성하여 잠재력의 전부를 실현하려하는 욕구입니다.  매슬로는 이 욕구는 결핍 상태에서 출발하는게 아니라 성장을 향한 긍정적인 동기의 발현이라는데에서 바람직하며, 성숙한 인간의 동기라고 주장했습니다. 또한 매슬로는 이 자아실현의 욕구는 모든 사람들이 경험하는 것이 아니고, 하위 단계 욕구가 모두 충족된 후에 나타난다고 했습니다.